Chatbot IA FAQ & Support Technique —
Répondez à 80 % des questions sans humain
Déployez un chatbot intelligent sur votre site, WhatsApp ou Messenger. Réduisez vos tickets de 50 %, libérez vos équipes et offrez un support instantané 24h/24 en français et langues locales.
Résultats clés du chatbot IA
Votre chatbot, adapté à votre métier
Chaque secteur a ses propres questions fréquentes. Notre IA apprend la base de connaissance de votre entreprise et répond avec précision, quel que soit le domaine.
E-commerce & Boutique
Suivi de commande, délai de livraison, politique de retour, disponibilité produit, paiement Mobile Money — le chatbot gère tout sans agent humain.
SaaS & Tech
Documentation produit, bugs courants, réinitialisation de mot de passe, onboarding utilisateur, escalade ticket niveau 2 — support technique automatisé.
Éducation & Formation
Inscriptions, programmes, frais de scolarité, emplois du temps, conditions d'accès aux bourses — les questions répétitives traitées instantanément.
Santé & Bien-être
Prise de rendez-vous, préparation consultation, résultats d'analyse, tarifs actes médicaux — disponible 24h/24 pour soulager votre secrétariat.
Hôtellerie & Tourisme
Disponibilité des chambres, tarifs, services inclus, check-in/check-out, restaurants, activités — le concierge virtuel qui ne dort jamais.
Services Financiers
Soldes de compte, conditions de prêt, taux de change, procédures virement, frais de tenue — informations instantanées en toute sécurité.
Ce que votre chatbot sait faire
Réponses automatiques couvertes
Plateformes de déploiement
Un seul chatbot, partout où sont vos clients.
Widget chat
Business
Messenger
Déploiement en 4 étapes
De l'audit de vos FAQ à la mise en ligne, nous gérons tout. Votre chatbot est opérationnel en moins de 2 semaines.
Audit FAQ
Analyse de vos questions récurrentes, tickets existants et base de connaissance pour construire le corpus de réponses.
Entraînement IA
Configuration du modèle IA sur vos données, personnalisation du ton, des réponses et des scénarios de conversation.
Tests & Validation
Phase de tests avec votre équipe, ajustements des réponses, configuration des escalades et des flux d'exception.
Mise en ligne
Déploiement sur vos canaux, intégration CRM/helpdesk, formation équipe et tableau de bord de suivi des conversations.
Offres Chatbot IA
Tarifs en FCFA, sans engagement de durée. Installation incluse, support mensuel inclus.
- ✓ Jusqu'à 200 questions configurées
- ✓ 1 plateforme de déploiement
- ✓ Mise en ligne en 7 jours
- ✓ Escalade WhatsApp/email
- ✓ Rapport mensuel conversations
- ✓ Mises à jour FAQ (2/mois)
- ✓ FAQ illimitées + apprentissage continu
- ✓ 4 canaux : site, WhatsApp, Messenger, Telegram
- ✓ Support multilingue (FR, EN, Fon)
- ✓ Intégration CRM / helpdesk
- ✓ Prise de RDV automatique
- ✓ Dashboard analytics temps réel
- ✓ Mises à jour illimitées
Demandez votre chatbot IA
Répondez en 2 minutes — nous revenons vers vous sous 24h avec une proposition adaptée à votre secteur.
Questions fréquentes
Complétez votre écosystème IA
Le chatbot FAQ est souvent combiné avec d'autres solutions pour couvrir l'ensemble du parcours client.
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